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一、請您對下列內容作出評價：

1、您預期我公司產品的質量水平應達到什么水平？ （預期最高為10分，預期很低為1分）

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2、您感覺我公司產品的質量水平如何？ （預期最高為10分，預期很低為1分）

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3、您預期我公司的服務質量應達到什么水平？ （預期最高為10分，預期很低為1分）

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4、您感覺我公司服務質量的水平如何？（很好為10分，很差為1分）

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5、您覺得我公司產品的交付方法和及時性如何？（很好為10分，很差為1分）

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6、您覺得我公司銷售人員的服務態度如何？（很滿意為10分，很不滿意為1分）

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7、您覺得我公司服務是否及時？（很及時為10分，很不迭時為1）

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8、您覺得我公司售前、售后服務質量如何？（很好為10分，很差為1分）

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9、在同等質量水平下，與其他公司相比，您認為我公司產品的價格如何？（高的多為1分，低的多為10分）

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10、在同等價格下，與其他公司產品相比，您認為我公司產品的質量水平如何？（高的多為10分，低的多為1分）

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11、與其他公司相比，您覺得我公司產品種類在多大水平上滿足了您的需求？（很高為10分，很低1分）

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12、綜合考慮所有因素，您對我公司的總體滿意度如何？ （很滿意為10分，很不滿意為1分）

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13、與其他公司相比，您對我公司的總體滿意度如何？ （很滿意為10分，很不滿意為1分）

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14、您對我公司產品質量有無埋怨或投訴？(沒有任何埋怨為10分，埋怨很大甚至投訴為1分)

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15、您對我公司售后服務質量有無埋怨或投訴？(沒有任何埋怨為10分，埋怨很大甚至投訴為1分)

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16、您重復購買我公司產品的可能性有多大？ （肯定會為10分，一定不會為1分）

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17、將我公司產品向其他客戶推薦的可能性有多大？ （積極推薦為10分，絕對不會為1分）

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18、價格的漲跌對您購買我公司產品的影響有多大？（沒有影響為10分，是決定因素為1分）

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19、您對我公司產品質量、價格、交付，產品組合、服務有何建議：

二、顧客信息：

1、顧客類型

業主 設計單位 總包單位 其他用戶

2、購買產品類型

高低壓盤柜 高低壓母線 高低壓元器件 機電維護 其它